Американский велосипедный бренд Specialized с сегодняшнего дня начнет замену деталей
После массового отзыва велосипедов моделей Allez, Allez Elite и Allez Sport 2018 года по всему миру с немедленным вступлением в силу компания Specialized объявила, что с сегодняшнего дня она сможет предоставлять сменные вилки.
Это произошло через два месяца после того, как бренд отозвал свою самую популярную модель после обнаружения неисправности в вилке велосипеда.
В уведомлении, опубликованном техническим директором Марком Шредером, бренд объявил, что «после тщательного изучения» он будет отзывать велосипеды из-за «производственного дефекта короны вилки, который может повлиять на безопасность».
Затем в заявлении содержалась просьба ко всем гонщикам немедленно прекратить использование велосипеда, а к дилерам – прекратить продажу продукта.
В сегодняшнем уведомлении Specialized сообщила, что «начнет поставки вилок розничным продавцам, которые бесплатно установят новую вилку на велосипед» для владельца. Местный продавец свяжется с владельцами по электронной почте, когда деталь будет доступна.
Затем он предупреждает, что сначала будет ограниченная доступность из-за масштаба операции, но он надеется полностью решить проблему к концу марта.
Несмотря на то, что бренд заявляет, что ни один гонщик не получил травм из-за неисправности, и никакие регулирующие органы не подчеркивают эту проблему, Specialized были вынуждены заменить вилки на всех велосипедах в этом диапазоне.
Затем бренд приносит извинения за неудобства, вызванные этим отзывом, заявляя: «Мы полностью понимаем и усердно работаем над поиском решений, чтобы свести к минимуму неудобства для гонщиков». Приоритет будет отдан существующим владельцам велосипедов.
Владельцев велосипедов по-прежнему просят постоянно проверять веб-сайт Specialized на наличие обновлений или звонить на горячую линию Specialized по обслуживанию райдеров.
Линейка Specialized Allez входит в число самых популярных моделей велосипедов во всем мире, а это означает, что этот отзыв и замена будут одними из самых крупных в истории велосипедной индустрии.
